Das Cairns City Palms mit einem Warenautomaten und einem Ausflugsschalter liegt in der Nähe von einem Unterhaltungs- Bezirk. Das Hotel stellt WLAN im ganzen Gebäude und 33 Zimmer mit Blick auf den Garten zur Verfügung.
Stadion Barlow Park liegt weniger als 5 Autominuten von dem 4-Sterne-Hotel entfernt. Aquarium Cairns ist außerdem innerhalb von 15 Gehminuten zu erreichen. Die Unterkunft ist perfekt in der Innenstadt von Cairns gelegen. Auch Cock 'n' Bull ist in einer 250 Meter Entfernung vom Hotel zu finden. Die Bushaltestelle Sheridan Street at Grove Street liegt nur wenige Gehminuten entfernt vom Cairns City Palms.
Neben einem Patio und einer Essecke sind die Zimmer ins Hotel mit einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen ausgestattet. Einige Zimmer verfügen über Fliesenböden und private Badezimmer. Die Badezimmer sind mit einer begehbaren Dusche und einer getrennten Toilette augestattet und bieten zudem einen Haartrockner und Handtücher.
Das City Palms serviert ein einfaches Frühstück. Die Gäste können sich auch in der Snack- Bar bei einem Getränk entspannen. Das Restaurant Odett's Cafe bietet Gerichte der australischen Küche und liegt etwa 600 Meter vom Hotel entfernt.
